Q1 : ¿Cómo accedo a la plataforma de Octopus WiFi?
A1 : Puede acceder a la plataforma de Octopus WiFi desde https://app.octopuswifi.com/login. Una vez allí, ingrese sus credenciales de usuario y contraseña
Q2 : ¿Qué es un punto de acceso o AP?
A2 : Un punto de acceso API (si es de interior) o APO (si es de exterior) es un dispositivo electrónico de telecomunicaciones, que permite al usuario conectarse a una red WiFi mediante su teléfono móvil, computadora o tablet
Q3 : ¿Qué es una dirección MAC?
A3 : La dirección MAC es un identificador único que cada fabricante asigna a la tarjeta de red de un dispositivo. Está formado por 12 dígitos agrupados en seis parejas separadas por puntos o guiones.
Ejemplo de dirección MAC : 30:1e:c2:5e:28:6c
Q4: ¿Qué es una WifiArea?
A4 : Una WifiArea es un emplazamiento Wifi en el que se configuran detalles como: Dirección física del WifiArea, Wlan, tipo de solución o fabricante, métodos de acceso...
Para mas información sobre como configurar una WifiArea: Configuración WifiAreas
Q5 : ¿Qué es una Wlan?
A5 : Una Wlan es una red de área local inhalámbrica. Dentro de las WifiAreas es posible configurar diferentes WLAN, es decir, diferentes portales cautivos asociados a diferentes SSIDs configurados en la red.
La Wlan se configura en : Configuración WifiAreas
Q6 : ¿Qué es un SSID?
A6: El SSID es el nombre de su red Wifi y el que radiaran los puntos de acceso. Se configura en la Wlan y debe ser el mismo nombre tanto en la Wlan como en el punto de acceso
Q7 : ¿Qué es un portal cautivo?
A7 : Es el portal web al que se redirige al usuario después de conectarse a un punto de acceso, y en el que pone sus credenciales para acceder a la red wifi
Para mas información sobre como configurar un portal cautivo : Configuración Portales
Q8 : ¿Qué es el Walled Garden?
A8 : Son los dominios a los que los usuarios tendrán libre acceso antes de validarse en el portal cautivo y hay que configurarlo dependiendo de los métodos de acceso seleccionados en el portal cautivo
Q9 : ¿Dónde puedo ver la monitorización de mi red Wifi y usuarios?
A9 : Tiene acceso a la monitorización de la red y de los usuarios en el apartado ´´Monitorización`` de la plataforma.
Para más información sobre el apartado ´´Monitorización`` : Monitorización Servicio
Q10 : ¿Donde puedo 1 - Descripción del producto
- ¿Cuál es el objetivo?
La plataforma WiFi está diseñada para la gestión y el control de las redes de acceso a Internet para invitados. Permite controlar, de forma individual o agrupada, redes de hotspots.
- ¿Cómo se distribuye?
La plataforma WiFi es un producto que se distribuye como SaaS (Software as a Service) alojado en AWS (Amazon Web Services), sin necesidad de instalar ningún equipo en local y con diferentes niveles de licenciamiento.
- ¿Con qué fabricantes se integra?
La plataforma WiFi es Multivendor, y está integrada con las soluciones WLAN más comunes del mercado.
- ¿Puedo ofrecer la plataforma con marca blanca?
La plataforma WiFi es Multitenant, lo cual hace posible ofrecerla como White-label.
- ¿Cumple con las leyes de datos personales?
Cumplimos con las obligaciones en materia de conservación de datos (LOPD) y tratamiento de datos personales (GDPR)
- ¿Qué beneficios me ofrece?
Rentabilización de su servicio WiFi con acciones de Marketing, refuerzo de su imagen de marca, ofrecer un servicio de calidad diferenciándose de competidores, captación de nuevos clientes y fidelización de los ya existentes, conocer comportamiento de sus clientes (donde acuden, tiempos medios de estancia, recurrencia...)
2 - Precio y licenciamiento
- ¿Cómo calculo el precio de los servicios?
El precio se calcula en base del número de APs (número de habitaciones en hospitality), número de años de contrato y módulos contratados.
- ¿Qué módulos puedo contratar?
El Módulo Estándar es siempre necesario, e incluye integración con la solución WLAN, 3 templates de Splash Portal, diferentes métodos de acceso, estadísticas y reportes exportables, Monitorización de Conexiones y cumplimiento de la normativa legal.
Adicionalmente se pueden contratar el Módulo Easy Authentication (MAC Caching), Módulo AdinWifi (marketing), Módulo Content Filtering (con filtrado de contenidos de hasta 53 categorías) y Módulo Estadísticas Avanzadas (dataming de usuarios, comparativas entre sedes, Panel de Estados, TOP Users y TOP Wifiareas)
- ¿Puedo solicitar una demo?
Puede solicitar una demo gratuita por xxx tiempo para comprobar las ventajas de nuestra plataforma en gestión y control de redes de acceso a Internet para invitados
- ¿Puedo probar los servicios?
Disponemos de licencias Trial adaptadas a cada tipo de solución (1 mes hasta 10 APs, 3 meses hasta 10 APs, Indefinida 1 AP máximo)
3 - Sobre la configuración
- ¿Cómo se utiliza la plataforma?
Diseñe y personalice su portal cautivo, configure métodos de acceso (redirecciones, términos de uso...), intégrelo con su solución HW y configure las características de su Hotspot, gestione sus campañas de Marketing, monitorice su servicio, obtenga datos de usuario, analíticas e informes.
- ¿Puedo cambiar la contraseña de mi usuario de la plataforma
...
- ?
...
Se puede cambiar la contraseña de acceso a la plataforma
...
entrando a la app
...
, presionando en el logo que hay en la esquina superior derecha y pulsando ´´cambiar mi clave``
...
- ¿Cómo puedo
...
- exportar los datos y estadísticas de mis WifiAreas?
...
Pulse en el icono de
...
´´exportar``, y se descargará un fichero Excel con los datos y estadísticas de conexiones y visitantes de su WifiArea
...
4 - Anexos
- ¿Está la plataforma integrada con Wifi4EU?
- ¿Cómo es la experiencia para el cliente final?
El cliente se conecta a la red WiFi anunciada en su establecimiento con su dispositivo personal → accede a su página personalizada de bienvenida y se conecta a través de cualquiera de los métodos de acceso ofrecidos → podrá recibir promociones de su establecimiento o interactuar con la web y redes sociales → realizado este proceso, el cliente disfrutará de acceso a Internet seguro con políticas adecuadas a su perfil