PMS - Char

El modulo de Integración PMS es una funcionalidad especialmente para hoteles la cual permite el acceso a la red con los datos del check-in del usuario (nº de habitación y apellido), lo que permite que sea un acceso self-serice y a la vez se controle el acceso para solo huéspedes. Además de poder realizar solo la validación durante las fechas checkin-checkout, la plataforma está preparada para que se puedan seleccionar diferentes servicios y dependiendo de éste pueda conllevar un cargo a la habitación.

En las siguientes secciones se detallan los requerimientos de la integración.

PMS - Requerimientos Integración

De cara a la integración con el PMS de los hoteles, Octopus WiFi tiene un acuerdo con la empresa Char,  garantizando una integración robusta y fiable con el software de gestión de los hoteles, avalada por la experiencia por parte de Char de más de 25 años desarrollondo software en el sector. 

Esta integración se realiza con el producto PMSLink de Char, que se trata de un software que ya podría estar instalado el hotel para otros servicios, o por el contrario que haya que instalarlo desde cero. 

El hotel tiene instalado PMSLink

• Marca y modelo de PMS instalado en el hotel.

• Comprobar que el PMS tiene habilitado un interfaz para el servicio WiFi. Necesario revisar el protocolo y datos intercambiados. En caso de no tener habilitado este interfaz y sea necesario activarlo, el hotel tendría que hacer esta petición a su proveedor PMS.

• Si el Software PMS está instalado en local en el hotel comprobar:

  • Identificar que el está encendido 24x7x365 días.

  • Confirmar que el servidor o PC tiene acceso a internet para volcar datos a servidores externos.

  • Necesario acceso remoto al servidor o PC para actualización del programa tarificador.

• Si el Software PMS está instalado en la nube, valorar el intercambio de datos directo hacia los servidores externos, o en caso de integración directa, disponibilidad de una API Pública.

El hotel no tiene un sistema de tarificación CHAR:

• Comprobar que el PMS está integrado en los sistemas de tarificación Char.

• Comprobar que el PMS tiene habilitado un interfaz para el servicio WiFi. Necesario revisar el protocolo y datos intercambiados. En caso de no tener habilitado este interfaz y sea necesario activarlo, el hotel tendría que hacer esta petición a su proveedor PMS.

• Si el Software PMS está instalado en local en el hotel comprobar:

  • Confirmar que existe un servidor o PC con sistema operativo Windows encendido 24x7x365 días, con conexión TCP/IP con el PMS del hotel.

  • Confirmar que el servidor o PC tiene acceso a internet para volcar datos a servidores externos.

  • Necesario acceso remoto al servidor o PC para la instalación del programa tarificador en la máquina Windows.

• Si el Software PMS está instalado en la nube, valorar el intercambio de datos directo hacia los servidores externos o en caso de integración directa disponibilidad de una API Pública.

NOTA: Si el servicio de hotspot es de pago y se quieren realizar estos cargos directamente al PMS,  se requiere acceso desde Octopus Wifi a la máquina donde está el SW PMSLink instalado. Para ello habría que abrir un puerto en el firewall o router corporativo (puerto 8081) desde la IP Pública proporcionada por Blue Octopus.

Descripción Técnica del Servicio

Para un mejor entendimiento, a continuación se muestra un ejemplo del flujo de datos de la integración, teniendo en cuenta que el software PMSLink está instalado en el hotel:

1. El Software de Char (cliente PMSLink instalado en la máquina Windows de la red de administración del hotel, con conectividad al PMS) enviará cualquier actividad registrada en el PMS (check-in, ckeck-out, número habitación, datos personales, etc). De esta manera quedarán registrados todos los movimientos de los huéspedes.

2. El cliente cuando se conecta al servicio WiFi y le aparece el portal cautivo, tendrá que introducir los datos:

   1. Número de habitación

   2. Primer apellido / mail / teléfono del cliente, a cuyo nombre está hecha la reserva. 

3. Cuando se introducen estos datos se comprobar con la plataforma, que en un primer lugar hará la comprobación de si los datos son correctos.

4. Si la información introducida por el usuario es correcta, se creará una sesión radius asociada con fecha de inicio en ese mismo instante y fecha de fin la fecha de check-out registrada en el PMS.

NOTA: Si existe algún cargo que realizar al PMS del hotel, la plataforma se conectará al cliente PMSLink del hotel a través del puerto 8081 y este a su vez interactuará con el PMS.