Respuestas de Encuestas

Se pueden observar todos los datos en relación a las repuestas de encuestas de los clientes accediendo al apartado Analíticas > Marketing > Respuestas de Encuestas.

Operaciones

Respuestas abiertas

Para comprobar las respuestas abiertas en encuestas, es necesario hacer click en el siguiente icono:

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Respuestas cuestiones

Se puede observar con detalle las respuestas de las cuestiones seleccionando el botón:

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Exportar datos

Los datos son exportables en formato excel pulsando el botón de exportar. Existe otro modo de exportar estos datos a través de API REST.

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Filtrado de Búsqueda

Es posible filtrar la búsqueda en cada encuesta con los siguientes criterios: ID respuesta, Email usuario, comentario o media respuesta.

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Listado de Respuestas de Encuesta

Para un análisis más detallado de las encuestas, la plataforma muestra un listado de todas las respuestas de cada una de las encuestas activas y su rating medio. Además es posible ver por cada encuesta la respuesta a cada pregunta en detalle. El listado contempla:

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El contenido de cada columna es:

• ID Respuesta: Numero identificativo de cada respuesta.

• Nombre: Nombre de la encuesta

• Usuario Respuesta: Correo o nombre del usuario que ha respondido a la encuesta.

• Fecha Respuesta: Fecha en la que se respondió la encuesta.

• Rating: Puntuación media de cada encuesta.